大河网讯 跑远程怕运脚拖欠、遇纠纷没处诉求、办证审批太穷困？这些遥远困扰货车司机的烦隐衷，如今河南有了处置有筹算。近日云开体育，河南省交通运载厅负责印发《河南省培植12328热线投诉处置质效做事货车司机二十一条硬步伐》，加强货运平台监管、培植做事能级，用一系列实打实的举措回复司机眷注，全力助推全省货入手业发展。

建强做事阵脚 当好贴心“娘家东谈主”

河南看成货运大省，103万名货车司机背后牵动着百万个家庭，其中大批为个体筹谋者，抗风险智商较弱。针对这一近况，河南以“情满豫途”品牌为中枢，构建线上线下联动的做事阵脚体系。按照筹谋，2026年6月底前，省市县三级将分级竖立行业党建机构，同步建成甲类4个、乙类32个、丙类遮蔽一皆县（市、区）的线下党建做事阵脚，完了做事网罗全域遮蔽。

翻新配置“零距离”相关机制，条目各市县（区）交通运载局长每东谈主至少对接5名党员司机代表和10名非党员远程货车司机代表，通过“送策略、听诉求、优做事”上门步履，搭建“司机—党员司机—流动党员党支部—行业党委”的诉求纵贯渠谈，让货车司机从“单打独斗”变为“抱团发展”，切实感受到“民众庭”的暖热。

严管货运平台 作念好安闲“看守东谈主”

加强货运平台监管，从落实平台自律条约、收费经管攻坚、投诉处置质效等方面，对货运平台进行评价，对货运平台公开得意的降收费步伐以及《网罗货运信断交游撮合平台保障货车司机正当职权自律条约》落实情况分区域、分时段开展动态监测。

对货车司机反应浓烈的要点案件等问题陈迹，提级督办，照章依规严查严办。表率交通功令步履，严格落实非现场功令造孽信息30日内奉告轨制，每年组织动态称重诱惑法定检定，并在超限检测站检测室或非现场功令点数据柜向社会公示，未经检定或检定不对格的，检测数据不得看班师令依据。

升级做事法式 作念好暖心“惦记东谈主”

从出行便利到活命保障，一系列惠民举措让做事更有温度。开展护飞动动，加强与中国员工保障互助会及分支机构合营，饱读吹为货车司机施舍互助保障。会同民政、东谈主社、工会等部门，整合各方资源，多渠谈对货车司机家庭帮扶救援。布局援救绿通快验系统，2026年底前完了我省境内京港澳高速、连霍高速绿通快验系统全遮蔽。

全面落实高速公路做事区20项做事得意，握续实际“车货无忧”公众职守险。培植“司机之家”做事法式，全省120个高速公路做事区为货车司机提供临时泊车休息、开水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣等5项免费做事，自助餐8折优惠。

省交通运载厅有关负责东谈主默示，下一步，将遴选一系列举措鼓吹策略落地班师，并请示纷乱货车司机云开体育，在出行中遭遇问题，可随时拨打12328交通运载做事监督热线反应。（何山）